HELPDESK - zdalne wsparcie

Helpdesk 12 miesięcy – Zdalne Wsparcie dla 1 drukarki Helpdesk 12 miesięcy – Zdalne Wsparcie dla 1 drukarki
Cena:

366,54 zł

zawiera 23% VAT, bez kosztów dostawy

Cena netto: 298,00 zł

Helpdesk 12 miesięcy – Zdalne Wsparcie dla 1 drukarki dystrybucja ETISOFT Helpdesk 12 miesięcy – Zdalne Wsparcie dla 1 drukarki dystrybucja ETISOFT
Cena:

366,54 zł

zawiera 23% VAT, bez kosztów dostawy

Cena netto: 298,00 zł

Helpdesk 24 miesiące – Zdalne Wsparcie dla 1 Drukarki Helpdesk 24 miesiące – Zdalne Wsparcie dla 1 Drukarki
Cena:

612,54 zł

zawiera 23% VAT, bez kosztów dostawy

Cena netto: 498,00 zł

Helpdesk 24 miesiące – Zdalne Wsparcie dla 1 Drukarki dystrybucja ETISOFT Helpdesk 24 miesiące – Zdalne Wsparcie dla 1 Drukarki dystrybucja ETISOFT
Cena:

612,54 zł

zawiera 23% VAT, bez kosztów dostawy

Cena netto: 498,00 zł

Co to jest zdalny Helpdesk? 

Helpdesk to pomoc techniczna realizowana przez telefon, email lub poprzez aplikację TeamViewer. Jej zadaniem jest szybkie rozwiązywanie bieżących problemów związanych z obsługą drukarek lub oprogramowaniem do druku etykiet. Zdalne wsparcie techniczne umożliwia natychmiastowe reagowanie na zgłoszenia, szybkie postawienie diagnozy i pomoc w usunięciu usterki. Zdalna pomoc techniczna, poprzez bieżące rozwiazywanie  problemów, znacząco skraca czas przestoju urządzeń, pozwala na redukcję kosztów i zapewnia ciągłość pracy sprzętu.

Kto udziela porad?

Usługa Helpdesk realizowana jest przez wysokiej klasy zespół specjalistów Etisoft z zakresu obsługi termicznych i termotransferowych drukarek do etykiet oraz programów do tworzenia i drukowania etykiet.  Konsultanci techniczni Etisoft oferują fachowe porady klientom zarówno w języku polskim jak i angielskim.

Kto może korzystać z usługi Helpdesk?

Zdalny Helpdesk dedykowany jest dla użytkowników termicznych i termotransferowych drukarek etykiet Citizen, Zebra, TSC i Printronix. Dla klientów, którzy zakupili urządzenie w Etisoft, firma oferuje korzystniejsze warunki płatności za usługę Helpdesk. Zdalny Helpdesk jest usługą dostępną także dla firm, które zakupiły drukarki u innego dostawcy.  Niezależnie od tego, czy drukarka została zakupiona w Etisoft czy w innej firmie, wsparcie techniczne obejmuje pełen zakres usług dla urządzenia z przypisanym numerem seryjnym. 

Jak działa Zdalny Helpdesk? 

Usługa zdalnego wsparcia technicznego  może być wykupiona na 12 miesięcy lub 24 miesiące dla drukarki o konkretnym numerze seryjnym. Klienci, którzy wykupili pakiet usług mogą liczyć na pomoc techniczną od poniedziałku do piątku w godzinach8:00-16:00. Konsultant Helpdesk udziela porad i rozwiązuje problemy telefonicznie, mailowo lub za pomocą aplikacji TeamViewer, która umożliwia zdalny dostęp do komputera lub systemu klienta. Usługa Helpdesk obejmuje doradztwo w zakresie instalacji i uruchomienia drukarki, pomoc w bieżącej obsłudze i przy pojawiających się problemach z drukowaniem etykiet i działaniem programów.

Jak kupić usługę Helpdesk?

Aby korzystać ze zdalnego Helpdesku, wystarczy skontaktować się z Etisoftem lub wykupić usługę w sklepie i podać  numer seryjny swojej drukarki. Od  tego momentu zostaje uruchomiona usługa zdalnej pomocy.

Co mi daje usługa Helpdesk?

  • Szybkie rozwiązywanie problemów 
    Poprzez zdalną diagnozę konsultant Etisoft szybko identyfikuje usterkę i udziela porady jak ją usunąć. Dzięki temu nie ma przestojów w pracy urządzenia podczas oczekiwania na przyjazd serwisanta.
  • Zmniejszenie kosztów serwisowych  
    Dzięki zdalnej pomocy można zrezygnować z się wizyty serwisantów, a co tym idzie obniża się koszty wynikające z dojazdu i pracy technika.
  • Zapewnienie bezpieczeństwa
  • Profesjonalne wsparcie techniczne, dostępne w każdej w chwili, daje użytkownikom drukarek  poczucie bezpieczeństwa. Klienci mogą skupić się na swoich kluczowych zadaniach, mając pewność, że zawsze w razie problemów z drukarką, uzyskają szybką i fachową pomoc.
  • Kompleksowość 
    Usługa Helpdesk obejmuje kompleksową pomoc w zakresie użytkowania drukarek do etykiet, od momentu instalacji i uruchomienia drukarki, poprzez bieżącą obsługę, wymianę materiałów eksploatacyjnych aż  po rozwiązywanie problemów technicznych i softwarowych. 
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl