• Jak maseczki MASTICK sprawdzają się w użyciu?
• Jak przyłbica ochronna sprawdza się w użyciu?
• Czy przyłbica jest certyfikowana?
• Czy klejenie maseczki MASTICK na twarz jest bezpieczne?
• Jakie normy spełnia maseczka MASTICK?
• Z czego wykonana jest maseczka MASTICK?
• Jak sprawdzić dostępność produktów?
• Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?
• Jak długo będę czekać na przesyłkę?
• Jakie występują formy dostawy?
• Ile zapłacę za przesyłkę?
• Jak zapłacić za zamówienie?
• Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?
• Co to są kupony rabatowe?
• Co to jest przechowalnia?
• Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
• Jak zmienić moje zamówienie?
• Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?
• Gdzie jest moja przesyłka?
• Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?
• Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
• Co zrobić, jeśli mimo użycia kuponu rabatowego nie naliczył się rabat?
  
• Posiadasz już drukarkę i nie wiesz, jaki wariant kalki wybrać w przypadku produktów etiCALLS?
  

 Jak maseczki MASTICK sprawdzają się w użyciu?

• Brak efektu parowania u osób noszących okulary.
• Umożliwiają swobodne oddychanie nawet przy wysiłku fizycznym - przetestowana podczas jazdy turystycznej na rowerze odległość ok.10km.
• Bez problemów utrzymują się na twarzy nawet podczas wysiłku fizycznym.
• Wykazują dobrą przyczepność - przetestowane na skórze pokrytej fluidem, kremem, potem i zarostem.
• Nie powodują otarć za uszami – brak gumek i troczków.

Jak przyłbica ochronna sprawdza się w użyciu?

• Brak efektu parowania – przetestowana podczas jazdy na rowerze.
• Wygodna w użyciu – miękka wstawka z pianki poliuretanowa powoduje komfort nawet przy wielogodzinnym noszeniu.
• Łatwość unoszenia i opuszczania przyłbicy dzięki zastosowanym zawiasom.
• Dobra ochrona całej twarzy.
• Nie ogranicza pola widzenia.
• Można używać nawet w okularach korekcyjnych.
• Nie zakłóca widzenia – wysoka przejrzystość tarczy ochronnej.

Czy przyłbica jest certyfikowana?

Tak, posiada certyfikat CE. Oznakowanie CE umieszczone na wyrobie jest deklaracją producenta, że oznakowany wyrób spełnia wymagania dyrektyw tzw. „Nowego Podejścia” Unii Europejskiej. Deklaracja zgodności UE do pobrania
https://blog.etisoft.com.pl/przylbica-ochronna-najnowszy-produkt-w-ofercie-etisoft/

Czy klejenie maseczki MASTICK na twarz jest bezpieczne?

Klej użyty w naszych maseczkach spełnia wymagania normy ISO10993 dopuszczającej do zastosowań medycznych przy aplikacji na skórę. Oznacza to, że przyklejenie maseczki jest tak samo bezpieczne jak przyklejenie plastra, którego każdy z nas używa na co dzień.

Jakie normy spełnia maseczka MASTICK?

Materiał, z którego wykonana jest maseczka MASTICK, posiada certyfikat OEKO-TEX ®STANDARD 100, który jest wiodącym w świecie znakiem bezpieczeństwa wyrobów włókienniczych. Produkty, którym przyznano ten znak, są wolne od substancji szkodliwych w stężeniach mających negatywny wpływ na stan zdrowia człowieka m.in. pestycydów, chlorofenoli, formaldehydu, barwników alergizujących, zabronionych barwników azowych i ekstrahowalnych metali ciężkich.
Klej użyty w maseczkach MASTICK jest bezpieczny dla skóry twarzy, gdyż spełnia wymagania normy ISO10993 dopuszczającej do zastosowań medycznych przy aplikacji na skórę.

Z czego wykonana jest maseczka MASTICK?

Maseczka MASTICK wykonana jest z flizeliny polipropylenowej posiadającej certyfikat OEKO-TEX ®STANDARD 100, który gwarantuje, iż jest wolna od substancji szkodliwych dla zdrowia człowieka.

Jak sprawdzić dostępność produktów?

Przy każdym z produktów znajduje się informacja o jego dostępności w sklepie:

• Brak towaru – chwilowo 0 sztuk na magazynie; jeżeli jesteś bardzo zainteresowany tym produktem, daj nam znać poprzez email: sklep@etisoft.pl lub telefonicznie: +48323328078
• Na wyczerpaniu – ostatnie sztuki danego towaru, warto się pospieszyć z zakupem!
• Średnia ilość – mamy przynajmniej kilka/kilkanaście egzemplarzy
• Duża ilość – w magazynie mamy wystarczającą ilość produktu, aby obsłużyć wiele zamówień
• Dostępny na zamówienie – możemy specjalnie dla Ciebie sprowadzić ten produkt - skontaktuj się z nami drogą email: sklep@etisoft.pl lub telefonicznie: +48323328078
• Spodziewana dostawa – produkt będzie dostępny już wkrótce
• Wycofany z oferty – produkt nie jest już dostępny w ofercie naszego sklepu

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia. Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.
 

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz na adres email informacje z linkiem, który należy kliknąć, aby potwierdzić zamówienie - wtedy też rozpoczynamy proces jego realizacji. Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.

Jakie występują formy dostawy?

W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:

1. kurier DHL
2. paczkomaty 
3. poczta polska (Pocztex kurier 48)

Ile zapłacę za przesyłkę?

Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. W zależności od wybranej formy płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem) oraz sposobu dostawy, koszt przesyłki wynosi od kilku do kilkunastu złotych.

Jak zapłacić za zamówienie?

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

1. przelew na konto bankowe,
2. płatność elektroniczna (przelew on-line)

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

Niestety nie. Wszystkie zamówienia dostarczane są wysyłkowo.

Co to są kupony rabatowe?

W wielu akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę kodów, które należy wpisać w koszyk, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu.
Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.
 

Co to jest przechowalnia? 

Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.
Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w Uwagach (sekcja "Dodatkowe informacje"). Jeżeli adres wysyłki jest inny niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.
Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

Jak zmienić moje zamówienie?

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: +48323328078.
 

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: +48323328078.
 

Gdzie jest moja przesyłka?

Wybierając opcję dostawy poprzez kuriera, w wiadomości email otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie Twojej przesyłki. Link ten również jest widoczny dla zarejestrowanych klientów sklepu, w podglądzie szczegółów złożonego zamówienia, w kolumnie Przesyłka.

Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: +48323328078.
W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji upewnij się, czy produkt powinien być reklamowany w naszym sklepie, czy u producenta. Informacje na ten temat znajdziesz w karcie gwarancyjnej, a także w opisie produktu na naszej stronie lub na stronie producenta.

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu z jego całą zawartością.

Co zrobić, jeśli mimo użycia kuponu rabatowego nie naliczył się rabat?

Sprawdź warunki promocji tj. czy produkt, który znajduje się w koszyku jest objęty promocją, czy ilość produktu/ produktów w koszyku spełnia warunki promocji, a także czy promocja aktualnie obowiązuje.
Jeśli ilość produktów została zmieniona kliknij „przelicz” by zaktualizować zamówienie.
W przypadku, gdy rabat nadal się nie nalicza skontaktuj się z nami: sklep@etisoft.com.pl

Posiadasz już drukarkę i nie wiesz, jaki wariant kalki wybrać w przypadku produktów etiCALLS?

Rodzaje drukarek termotransferowych wymagających kalki o średnicy wewnętrznej 0,5 cala:

CITIZEN: CL-S321, CL-S331

GODEX: EZ320, EZ330, EZ530, G300, G330, GE300, GE330, RT200, RT200i, RT230, RT230i

HONEYWELL: PC43t

SATO: CG208, CG212, CG408, CG412, CT408i, CT412i, CT424i, WS408, WS412

TSC: TC 200, TC 210, TC 300, TC 310, TE 200, TE 210, TE 300, TE 310, TTP-225, TTP-244CE (Advanced), TTP-244CE (Basic), TTP-323

ZEBRA GC420T, GC420T-HC, GK420T, GK420T-HC, GT800, GX420T, GX430T, TLP2824 Plus, ZD420T, ZD420T, ZD420T-HC, ZD420T-HC, ZD500, ZD500, ZD620T, ZD620T, ZD620T-HC, ZD220 TT, ZD230 TT

Rodzaje drukarek termotransferowych wymagających kalki o średnicy wewnętrznej 1 cal:

CITIZEN: CL-E700, CL-E720, CL-E730, CLP-7001, CLP-7002, CLP-7401, CL-S621, CL-S631, CL-S700, CL-S700R, CL-S703, CL-S703R

GODEX: EZ1100 Plus, EZ120, EZ130, EZ2050, EZ2150, EZ2200 Plus, EZ2250i, EZ2300 Plus, EZ2350i, EZ520, G500, G530, RT700, RT700i, RT700iW, RT700x, RT730, RT730i, RT730iW, RT730x, RT833i, RT860i, RT863i, ZX1200i, ZX1200xi, ZX1300i, ZX1300xi, ZX1600i, ZX420, ZX420i, ZX430, ZX430i

HONEYWELL: PC43T, PM43, PM43C, PX940

PRINTRONIX: T4000

SATO: WS408, WS412

TSC: MB240, MB240T, MB340, MB340T, ME240, ME340, ML240, ML240P, ML340, ML340P, TE 200, TE 210, TE 300, TE 310, TTP-243 Pro, TTP-243E Pro, TTP-244 Pro, TTP-244M Pro, TTP-244ME Pro, TTP-247, TTP-342 Pro, TTP-342M Pro, TTP-342ME Pro, TX200, TX300, TX600,

ZEBRA: 105SL Plus, 110Xi4, ZT220, ZT230, ZT410, ZT510, ZT610